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银盛通POS机最常见问题汇总

银盛通POS机最常见问题汇总
一、银盛传统POS篇(扫码POS+大POS)

Q: POS机签到显示“补登失败,请先补登”

A: 建议商户直接跳过,不影响交易。

Q: 刷卡消费显示“94拒绝,重复交易,请稍后重试“

A: 建议商户结算再重新签到。

Q: 签到或交易提示:通讯超时

A: 通讯问题,建议商户检查sim卡、现场环境信号是否正常,可换卡、重启尝试。

Q: 挥卡消费失败,显示“无效商户03”

A: 建议商户联系客户经理处理。

二、银盛扫码POS篇

Q: 刷卡消费后出现消息类型不符的错误提示

A:建议商户重新进行POS签到。

Q: 扫码交易,机具没有打印签购单(客户已支付情况)

A:商户可以按菜单(确认)键—选择“管理”—选择“扫码查询”—选择“支付码”—手输支付码,机具查询交易结果,交易成功,机具打印签购单。

Q: 交易提示“末笔查询”

A:当商户上一笔交易结果为未知状态,下一笔交易发起时会查询上笔交易是否支付成功。

Q: POS机显示“ZZ#商户无权限#业务”

A:商户无权限,建议联系银盛客服处理。

三、银盛智能POS+银盛通大POS篇

Q: 智能POS机显示“安全模块警告”

A: 可能是机器受到撞击、摔碰导致的,建议联系厂家当地客服处理。

Q: 智能POS扫码退款输入退款金额后提示交易失败

A: 商户设置了退款权限,建议自行修改权限或联系银盛客服处理。

Q: 银盛通大POS刷卡时总是连接不上网络,不能刷卡

A: 建议联系银盛客服申报故障。

Q: 银盛通如何绑定大POS?

A: 商户可以登录银盛通—首页—扫一扫—扫机具条形码—身份认证—人脸识别—信息确认—提示机具激活费用—绑定成功。

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